Términos del servicio

Última actualización: 24 de julio de 2025

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1. Objeto

Lukkalia comercializa productos originales para el entretenimiento familiar, incluyendo cuentos infantiles, juegos inclusivos, figuras 3D para pintar y otros artículos de creatividad, juego y aprendizaje. El uso de esta web y la compra de productos a través de ella implican la aceptación plena de estos Términos del servicio.


2. Condiciones de uso

- El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita, sin infringir la legislación vigente ni los derechos de terceros.

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3. Proceso de compra

- Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

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- El usuario es responsable de proporcionar información veraz y completa durante el proceso de compra.


4. Precios y pagos

- Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.

- El pago se realiza de forma segura mediante las pasarelas integradas en Shopify.

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5. Envíos

- El envío es gratuito para todos los pedidos, sin importe mínimo.

- Los productos se envían desde almacén propio en Madrid.

- Los plazos de entrega estándar son de 48 a 72 horas laborables para Península, Baleares, Canarias y Portugal.

- Más información en nuestra Política de envío.


6. Devoluciones

- Tienes derecho a devolver un producto en un plazo de 14 días naturales desde su recepción.

- Los productos personalizados o hechos a medida no admiten devolución, salvo defecto de fabricación.

- Consulta todos los detalles en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.


7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseños, logotipo, ilustraciones, juegos, cuentos, etc.) son propiedad de LUKALMAIAN S.L. o de sus licenciatarios y están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Está prohibida su reproducción total o parcial sin consentimiento escrito.


8. Modificaciones

Lukkalia se reserva el derecho a modificar estos Términos del servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación en esta web.


9. Legislación aplicable y jurisdicción

Este contrato se rige por la legislación española. En caso de disputa, ambas partes se someterán a los tribunales de la ciudad de Madrid (España), salvo disposición legal en contrario.


10. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos del servicio, puedes escribirnos a:
📧 lukkalia@lukkalia.com
🌐 www.lukkalia.com